Centre d'aide Rokid

Les Rokid Glasses ajoutent un affichage vert binoculaire pour des indications visuelles telles que la traduction, la navigation et le contenu de prompteur. Les Rokid AI Glasses Style sont sans écran et se concentrent sur l'IA vocale, l'audio à oreilles ouvertes, les appels mains libres et la capture en première personne.

Les lunettes Rokid sont actuellement proposées pour les commandes éligibles au Canada sur cette boutique. La disponibilité du modèle Rokid AI Glasses Style est indiquée lors du passage en caisse. La disponibilité des produits peut varier selon le marché.

Oui. Les deux modèles prennent en charge la capture en première personne mains libres. Les fonctionnalités d'enregistrement, les résolutions et les paramètres disponibles varient selon le modèle et la version du logiciel.

La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon le produit, le système d'exploitation du téléphone, la version de l'application, la langue et la région. Consultez la page produit et les informations actuelles de l'application avant de commander.

L'application Hi Rokid est recommandée pour l'appairage, les réglages de l'appareil, la gestion des médias, les mises à jour et les fonctionnalités d'IA prises en charge.

Utilisez les liens officiels sur la page Téléchargement des applications. Évitez les sources de téléchargement non officielles.

Vérifiez que le Bluetooth et les autorisations nécessaires sont activés, que les lunettes sont chargées et proches de votre téléphone, puis redémarrez les deux appareils et essayez de les appairer à nouveau. Contactez le support si le problème persiste.

Confirmez le modèle de votre produit, la version de l'application, le système de votre téléphone, la langue et la région. Certaines fonctionnalités sont déployées par étapes ou spécifiques à certains modèles.

Pas directement. Les prescriptions pour lentilles de contact et pour lunettes utilisent des mesures différentes. Veuillez fournir une ordonnance actuelle pour lunettes émise par un professionnel qualifié des soins oculaires.

Les Rokid Glasses utilisent un insert magnétique interne pour les verres correcteurs. La disponibilité et les prescriptions prises en charge doivent être confirmées sur la page du produit ou du service de lentilles avant de commander.

Les options de verres correcteurs compatibles peuvent être achetées séparément lorsqu'elles sont indiquées sur la boutique. Les types de verres disponibles, les prix et les délais sont confirmés sur la page produit correspondante et lors du paiement.

Une ordonnance valide pour lunettes et la distance pupillaire peuvent être requises. Des mesures supplémentaires peuvent être demandées selon le type de lentille.

Les produits et destinations éligibles sont affichés lors du paiement. La disponibilité des produits et les options de livraison varient selon le marché.

Sauf indication contraire, les taxes et les frais de livraison sont calculés ou affichés lors du paiement. Consultez la Politique de livraison pour les détails actuels.

L'estimation de livraison disponible est affichée lors du passage à la caisse ou dans la confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier selon la destination, le stock, les douanes et les conditions du transporteur.

Lorsque le suivi est disponible, il est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Utilisez le lien du transporteur dans ce message pour connaître le dernier statut.

Les articles éligibles peuvent être retournés selon la politique actuelle du magasin. Consultez la Politique de remboursement et contactez le support avant de renvoyer un article.

Envoyez un e-mail à rokidstore@rokid.com avec votre numéro de commande et la raison de la demande. Attendez l'autorisation de retour et les instructions avant d'expédier le produit.

Les articles retournés doivent respecter les conditions de la politique de remboursement en vigueur, y compris l'état du produit, l'emballage, les accessoires et la preuve d'achat lorsque cela est requis.

Contactez rokidstore@rokid.com avec votre numéro de commande, le numéro de série du produit et une description claire du problème. La couverture dépend du produit, du marché et du problème.

Les modèles d'appareils photo pris en charge utilisent un indicateur d'enregistrement. Les utilisateurs restent responsables de respecter les lois locales sur la vie privée et de respecter les personnes autour d'eux.

Consultez la Politique de confidentialité du magasin et les autorisations affichées par l’application Hi Rokid pour les informations actuelles.

Visitez la page Contact ou envoyez un e-mail à rokidstore@rokid.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et le modèle du produit si disponible.