すべての主要運送会社および地域の配送パートナーを利用しています。各国に最適な物流業者を慎重に選択いたします。

ご注文の商品が発送されますと、追跡番号が記載されたEメール通知が届きます。その追跡番号で配送状況をご確認いただけます。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかりますのでご了承ください。

お客様のお住まいの地域によって異なります。こちらで処理されたご注文は、到着までに5～7営業日かかります。海外への配送は、7～16日かかる場合があります。配送の詳細については、確認メールでお知らせいたします。

もちろんです！弊社がこの情報にアクセスすることは決してありません。お客様のデータは完全に安全です。

いいえ、必須ではありません。しかし、登録をお勧めします。登録すると、購入履歴の確認、住所の編集、オンラインでの荷物の追跡をより迅速に行うことができます。また、新製品や特別なイベントに関する通知も受け取ることができます。

製品の返品をご希望の場合は、global-support@rokid.comまでご連絡ください。喜んで対応させていただきます。